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カメラのキタムラ、ネットショップのトラブル

2008年9月5日 に カメラのキタムラのネットショップでR10と周辺アイテムを一緒に買いました。

 

詳細はこちらでご覧下さい。

 

ネットショップではR10本体を購入する手続きが進む途中で

お勧め商品」という今回の買い物と一緒にどうぞって感じの紹介が出てきます。

 

そこに、エツミの3インチ液晶保護フィルムが紹介されていたので今回の買い物と一緒に注文しました。

 

9/6 18時40分頃商品は到着しました。

色々とさわってしばらくして、液晶保護フィルムを装着してみたんです。

上下左右ともに空きがあり、この製品では適合しないことが解りました。

W55.4mmxH44.4mm と言うサイズでしたが、適合しない商品をお勧め商品と紹介しているカメラのキタムラのネットショップのやり方には、正直言って「詐欺られた」って感じを覚えました。

少なくともお勧め商品として紹介するなら、正しく適合する商品を勧めるべきです。

 

9/9、カメラのキタムラから、届いた商品についての「お届け商品確認のご連絡」というメールが届きました。

 

以下はそのメールに私が返信した内容です。

*****

エツミの3インチのフィルムは貼ってみたら小さかったです。

御サイトの注文画面からお勧めの品として表示されたので
てっきりR10に適合するものと信じて購入しました。

お勧め商品の表示は紛らわしい表示をしないようにお願いします。

もちろん、よく確認しないで注文したこちらにも責任がありますので
これ以上は申し上げるつもりはありませんが、
今後御サイトを利用するか否かは考え物かとも思われます。

以上。

失礼しました。

*****

 

その後、謝罪のメールが届きましたが、代替品などの交換が一切なされませんでした。

 

皆さんはどう思われるかはもちろん個人の自由ですが、私は二度と利用しないと思います。

 

 

9/10 町田のヨドバシカメラでKenkoの液晶プロテクター3インチ用を買いました。

W60.0mmxH45.0mm というサイズでエツミよりも大きなサイズでしたので、購入しました。

しかし、これでも「ぴったり」には収まりませんでした。

 

どうせなら、Kenkoの液晶プロテクター3インチ用をカメラのキタムラのネットショップでお勧め商品として紹介していれば、まだ百歩譲って納得ができたかもしれません。

 

そう思うとなおさら、今後二度と利用しようという気には起こりません。

 

今回は「ネットショップの落とし穴」的な感じで、大変いい教訓でした。

今までも多くのネットショッピングをしてきましたし、これからもしていくでしょう。

次回からは購入する商品を詳細に確認してから購入するようにしたいと思います。

買う側にしてみれば当たり前と言えば当たり前なんですけどね。

よく確認しなかった私にも問題がありましたからね。

少々自己嫌悪気味になってしまいました。


追伸1:

9/19に「お買上商品の調子はいかがでしょうか?」というメールが来ました。

私はこの記事ページのURLを返信しました。

その後、カメラのキタムラからは残念ながら返信はありませんでしたね。

 

ちなみにエツミからR10用のフィルムが発売になったそうです。

これで保護フィルム代3枚分の出費ですわ。

1枚目:キタムラのネットショップで不適合品を進められて購入。

2枚目:町田ヨドバシカメラでKenkoの液晶プロテクター3インチ用を購入(これも不適合)

3枚目:R10専用保護フィルム。 (町田のヨドバシカメラで実際にカメラを持って行って確認してきます。)

しかし、カメラのキタムラさんはお詫びに専用フィルムを送ってくれるとか、良心的な対応は無いのですねぇ。

 

こんな事でめくじら立てるのも、もう懲り懲りです。

皆さん、ネットショップでものを買うときには落ち着いて買いましょうね。

私は特にカメラのキタムラのネットショップでは買わないということには変わりないですけどね。

 

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